#110 - “Endlich kann es so richtig losgehen!“

Über die emotionalen Implikationen eines Bootskaufes

Wir haben in einem der letzten Blog-Artikel ziemlich detailliert beschrieben, wie wir bei BLUE YACHTING die Übergabe einer neuen Segelyacht an unsere Kunden gestalten – und das aus einer sehr technischen Sicht. Im heutigen Beitrag wollen wir die technischen Einzelheiten einmal beiseite lassen, um uns auf die emotionalen Aspekte dieses großen Events zu konzentrieren. Denn wenn wir eine Yacht übergeben, dann ändert sich für unsere Kunden – also Sie – zumeist das Leben. Und zwar oft grundsätzlich, was eine wunderschöne Sache ist.

Endlich die richtige Yacht für das ganz große Langfahrt-Abenteur!

Nur eine Woche nach der letzten Übergabe einer GARCIA Exploration 60 reist Nils Schürg wieder nach Cherbourg, wo die Werft eine weitere Exploration 60 für eine weitere Familie für uns vorkommissioniert hat. Wie gesagt, der Monat Juli war ein BLUE YACHTING-Monat für die französischen Kollegen. Was aber auch kein Wunder ist, denn wir haben das Gefühl, dass gerade die eher schwierigen Zeiten bei uns in Deutschland die Sehnsucht vieler Segler nach der weiten Welt eher noch befeuert. Endlich weg, endlich ablegen, endlich raus – frei sein, die Welt sehen und sich nur auf das Schöne konzentrieren, steht wieder verstärkt im Fokus vieler Eigner und zukünftiger Bootsbesitzer. Sich und seiner Familie etwas gönnen, die Früchte der eigenen Arbeit genießen – schöne Erinnerungen schaffen. Wie anders, als mit einer Yacht, kann man das besser umsetzen?

Damit bei der Yacht-Übergabe alles klappt.

Etwa drei Tage bevor unsere Kunden ankommen, ist Nils Schürg an Bord. Auch wenn die Kollegen der Werft die Yacht im Prinzip übergabefähig kommissioniert haben, ist an Bord noch viel zu tun: Das NMEA 2000-Netzwerk muss auf Deutsch (oder welche Sprache auch immer unsere Kunden sich wünschen) umgestellt werden. Auch wenn Autopilot & Co schon kalibriert sind, sollen die Instrumente verständlich ablesbar sein.

Alles schick für die Eigner!

Neben dem „schick machen“ und herreichten der Yacht, bei dem eine letzte Reinigung und Möbelpolitur ebensowenig fehlen darf, wie Champagner, der Taufstrauß und gerade im Sommer ein gut gefüllter Getränkekühlschrank, parkt Nils Schürg meist mit einem bis an das Dach vollgepackten Transporter am Steg. Denn die Segelyachten kommen „leer“ aus der Werft: Sie müssen nun mit der Grundausstattung an Sicherheits-Equipment bestückt werden, das Beiboot mitsamt Außenborder muss aufgebaut und an die Davits gebracht werden und weitere Ausrüstung unserer Kunden. Der Clou: BLUE YACHTING hat mit JANSSEN MARITIMES einen eigenen Yachtausrüster im Firmenverbund – so kommt alles aus einer Hand.

Festlich geschmückt für die große Taufe

So können wir Ihnen für Ihre Bootsgröße, Ihr Fahrtgebiet und Ihr Nutzungskonzept angepasst vollständige Ausstattungs-Listen geben, die mit allen Produkten befüllt sind, die für Ihre Yacht sinnvoll wären: Sicherheit, aber auch Komfort und andere Ausrüstungsteile. Vom Festmacher bis zum Ankerball, vom Kartensatz bis zur Gastlands-Flagge, vom Feuerlöscher über Rettungswesten bis Ersatz-Impeller. Einfach alles. Wer will, der kann bei JANSSEN MARITIMES sogar eine klassische Petroleum-Lampe oder die Schiffsglocke kaufen … So oder so, Nils Schürg wird alle diese Ausrüstungsteile an Bord verstaut und in Betrieb gesetzt haben, bevor Sie und Ihre Gäste eintreffen – es ist Zeit, für die Übergabe und die Schiffstaufe!

Für uns Bootshändler endet die Reise. Für Sie beginnt sie erst.

Es gibt solche und solche Übergaben. Wir haben schon die komplette Bandbreite erlebt. Manchmal kommen die Eigner alleine, oder als Paar, und wollen sich ganz auf das Training und die Einweisungen konzentrieren. Das sind dann eher Erstkäufer oder Kunden, die vom vorherigen Boot einen großen Sprung gemacht haben. Im Falle dieser neuen GARCIA Exploration 60 reist die komplette Familie an: Eignerpaar und zwei Kinder. Alle wollen mitmachen, alle sind gespannt auf die neue Yacht. So oder so, wir gestalten die Übergabe für Sie so, wie Sie es sich wünschen und legen den Einweisungs- und Trainingsfokus auf die Bereiche der Yacht oder die Aspekte des Segelns, die Ihnen am wichtigsten sind.

Das Glück ist nicht zu beschreiben!

Was uns dabei immer wieder aufs Neue nahe geht, sind die Emotionen, die dabei hochkommen. Klar: Für Sie als Kunde spitzt sich genau an diesen Tagen der Übergabe alles zu. Die lange Wartezeit hat endlich ein Ende. Die oftmals noch viele Jahre mehr andauernde Zeit der Entscheidung kommt endlich zu einer Auflösung: Viele frisch gebackene Eigner erfüllen sich mit dem Yachtkauf einen Lebenstraum. Im wahrsten Sinne des Wortes: Ein Leben lang hart gearbeitet, gespart, sich selbst zurückgenommen. Und nun liegt das Schiff am Steg. Wir bemerken, wie sehr das unsere Kunden berührt und bewegt, und können uns auch nach so vielen Dutzenden übergebener Segelyachten selbst die eine oder andere Träne der Rührung nicht verkneifen …

Vorher wird aber noch ein wenig gearbeitet …

Für uns als Yachthändler endet in den Tagen der Übergabe eine Reise. Und die war mitunter oftmals nicht weniger aufregend, als die unserer Kunden. Denn zugegeben, die Zeiten sind hart. Yachten verkauft man nicht wie Handyverträge oder Körnerbrötchen. Wir sind uns sehr wohl der Tatsache bewusst, dass niemand, der nicht Hapag Lloyd oder Maersk heißt, ein Schiff braucht. Yachten sind absoluter Luxus – egal, ob kleiner Daysailer oder ebenjenes GARCIA-Flaggschiff. Ihnen, unseren Kunden, das Vertrauen zu geben, das Sie brauchen, um von unseren Werften eine Yacht erwerben zu wollen und dabei auch unserer Kompetenz als Segler, Händler und Service-Dienstleister Vertrauen zu schenken, ist gerade in den bewegten Zeiten nach Corona eine zunehmend schwere Aufgabe.

Es geht in jede Ecke des Schiffes ...

Umso mehr sind wir bemüht, Ihnen das Spektrum unseres Engagements deutlich zu machen. Dass es bei BLUE YACHTING eben nicht darum geht, nur ein Boot zu verkaufen. Es geht darum, Sie komplett zu verstehen und gemeinsam mit Ihnen die Anwendungs-Szenarien für Ihre neue Yacht realistisch zu durchdringen, um dann die bestmögliche Konfiguration und Ausstattung der neuen Boote zu definieren. Nicht so viel wie möglich und so groß wie möglich, sondern sinnvoll abgestimmt auf das, was Sie und Ihr Use-Case brauchen und was das Segel-Gebiet vorgibt. Wir wollen, dass Sie wirklich segelfertig sind, wenn Sie die Leinen losmachen, seemännisch wie auch ausstattungstechnisch.

Praktische Tipps & viel Training

Mit den Kunden der GARCIA Exploration 60, die allesamt versierte und erfahrene Segler sind, geht Nils Schürg nach der offiziellen Bauabnahme der Yacht beim Training systematisch vor. Manchmal muss Nils Segellehrer sein, der bei den Grundlagen der Seefahrt beginnt – in diesem Fall geht es eher darum, die Eigenheiten einer so komplexen und großen Aluminium-Yacht zu vermitteln und welche Unterschiede sich daraus für die Benutzung im Vergleich zur bisher gewohnten Yacht ergeben. Beispiel Treibstoff: Nachdem Nils beim Volltanken der beeindruckenden 2.200 Liter fassenden Dieseltanks behilflich ist, führt er die Crew durch das komplexe Tank- und Filtersystem der Yacht.

So ein 60-Füßer will sicher bewegt werden

Denn die GARCIA ist für extreme Langfahrten in die am weitesten entfernten Seegebiete unseres Planeten gebaut. Das sind Gebiete, in denen es dann keinerlei Service-Stationen oder Motorentechniker geben wird. Daher ist die GARCIA Exploration mit einem Racor Diesel Polish-System ausgestattet, welches den Kraftstoff aktiv von (Kondens-)Wasser, Schwebstoffen oder Bakterien (Diesel-Pest!) reinigt. Zudem kann das Algae-X-System mit Hilfe von Magneten das Wachstum von Mikroorganismen stoppen oder zumindest hemmen: In weit entfernten Regionen sind oftmals nur verunreinigte Kraftstoffe verfügbar. Doppel-Vorfilter können hinzugenommen werden, die gerade bei viel Seegang, wenn besonders viele Schwebstoffe im Tank aufgewirbelt werden, den Diesel nochmals zusätzlich reinigen. Dieses Tanksystem wird im Maschinenraum über bis zu 10 Ventile gesteuert. Nur ein Aspekt der GARCIA-Spezialitäten …

Ablegen und raus!

Es ist also oftmals nicht nur das Training an Deck, das Segeln, das Reffen oder das Manövrieren der Yachten, sondern auch die Schulung auf die im Schiff verbauten Systeme, das viel Zeit in Anspruch nimmt. Aus diesem Grund passt Nils Schürg die Übergabe- und Trainingszeiten auch immer individuell auf die Wünsche der Kunden an. Manches Boot ist an einem Tag übergeben. Für diese GARCIA Exploration 60 nimmt sich Nils eine komplette Woche Zeit. Eben ganz so, wie es das Schiff verlangt und unsere Kunden sich wünschen. Welche Schwerpunkte würden Sie denn als Neu-Eigner gerne setzen?

Das neue Schiff kennenlernen

Höhepunkt und emotional dann oftmals die bewegendsten Momente sind natürlich die Ausfahrten mit der neuen Yacht. Wenn unsere Kunden dann zum ersten Mal am Steuer des Bootes stehen, wir zum ersten Mal die Marina verlassen, die Wellen mit dem Rumpf beginnen zu spielen und sich dann endlich die beeindruckenden Segel im Wind öffnen, fällt nicht nur uns, sondern oftmals auch den Eigner ein riesiger Stein vom Herzen: Es ist vollbracht! Im Hintergrund läuft bei Nils Schürg weiter das Abnahmeprogramm. Denn die einwandfreie Funktionsdemonstration von Furlern, dem Rigg sowie den Trimm- und Reffeinrichtungen der Takelage gehört natürlich mit zur Abnahme. Davon merken Sie aber meist nichts: Der Blick nach oben auf den Verklicker, ein Gespür für die Windkante entwickelnd, konzentrieren sich unsere Kunden meist nur auf den Segelspaß. Und das ist auch gut so.

Endlich segeln ...

Jeder steuert. Ehefrau, die Kinder, Gäste. Jetzt, wo das neue Schiff zum ersten Mal so richtig unter Wind liegt, sie gut unterwegs ist und das Brummen des Motors dem seichten Plätschern am Heck und dem Pfeifen im Rigg gewichen ist, fällt oftmals die Anspannung ab. Wer es jetzt nicht mehr bis zum Anlegen aushält, der darf ausnahmsweise jetzt schon ein Gläschen Champagner trinken! Natürlich zeigen wir aus Gründen des Datenschutzes nicht die Gesichter unserer Kunden, aber wir sind uns sicher, dass Sie auch auf den ausgeblurten Fotos das breite Grinsen der frisch gebackenen Eigner sehen können!

Beeindruckend: OXLEY!

Wir übergeben Kundenboote das ganze Jahr über – je nachdem, wann diese in den Werften fertiggestellt werden – aber eine Abnahme im Sommer ist natürlich für alle Beteiligten immer das Schönste. Die große Hitzewelle der vergangenen Wochen ist vorbei, Cherbourg am Englischen Kanal zeigte sich von seiner Schokoladenseite: Ein mäßiger Wind um die 10 Knoten, wenig Welle, die vom Atlantik heranrollt. Das perfekte Wetter, um als krönenden Abschluss dann auch noch den nagelneuen OXLEY zu testen. Diese Leichtwindsegel sind besonders benutzerfreundlich, benötigen wenig Trimm, können auf langen Schlägen sehr lange stehen gelassen werden und treiben bei Leichtwind die Yachten effizient voran. Ein herrlicher Anblick, gerade bei einem so beeindruckend großen Segel, wie für die GARCIA Exploration 60! Das macht doch gleich Lust auf die ganz große Reise …

Wiederholungstäter

… und diese ganz große Reise steht für unsere GARCIA 60-Familie auch demnächst an. Es sind im wahrsten Sinne des Wortes „Wiederholungstäter“. Mit der Exploration 60 dürfen wir den Kunden die zweite Yacht von BLUE YACHTING ausliefern. Nachdem die Segel-Enthusiasten an Bord der ELAN GT6 das Sommer- und Schönwettersegeln auf einem großen Schiff quasi trainiert haben, soll es nun mit dem ausgesprochenen Explorer-Schiff auf ozeanische Touren gehen. Dabei helfen wird die perfekte Organisation und Begleitung durch den Trans Ocean Hochseesegler-Verein, in dem unsere Kunden Mitglied sind, und natürlich die Betreuung durch BLUE YACHTING, die selbstverständlich nach der Übergabe nicht endet.

Training an der Boje

Wir legen die GARCIA an eine Boje im geschützten Hafenbecken von Alderney, um einige weitere Aspekte der Yacht, unter anderem auch das Beiboot, den Außenborder und deren Handling unterwegs zu trainieren. Das wird essentiell sein für die anstehende Reise unserer Kunden. Die Exploration 60 wird noch in diesem Jahr auf die große Atlantik-Runde gehen: Über die Kanaren in die Karibik und dann über die US-amerikanische Ostküste und die Azoren wieder zurück. Die „Generalprobe“ und Feuertaufe für Schiff und Crew in Sachen Blauwasser-Segelei, denn das eigentliche Ziel sind die hohen Breiten im Norden – auch diese Crew zieht es ins Eis! Denn genau für diese rauen, wilden, oft unerschlossenen und in jeder Hinsicht anspruchsvollen Reviere von Norwegen über Island bis Grönland ist die GARCIA gebaut. Steif, robust, gedämmt, kraftvoll. Nicht umsonst ist diese Marke die Messlatte in Sachen Explorer-Yachten.

Unsere Dinghies können so Einiges ab!

Bis zum späten Sonnenuntergang geht dieser Übergabetag dieses Mal. Ein weiterer Vorteil einer Yachtübernahme im Hochsommer: Es bleibt länger hell, mehr Zeit also fürs Training. Während Nils Schürg noch die letzten Tipps zum Thema sicheres Verzurren des Dinghies an den Davits sowie Verstauen des Außenborders gibt, wird im geräumigen Cockpit schon das Abendessen an.

Am nächsten Tag steht die Schiffstaufe an! Für unsere Kunden ist die neue GARCIA im wahrsten Sinne des Wortes ein Großereignis. Über 55 Gäste reisen nach Cherbourg. Am Steg ist ein Büffet aufgebaut, es gibt Live-Musik, bewegende Taufreden und selbstverständlich fließt auch der Tauf-Champagner am Bug, wie es die Tradition erfordert. Diesen glücklichen Moment zeigen wir hier nicht, es ist etwas sehr Persönliches. Lassen Sie sich aber versichert sein, dass es extrem bewegend war. Nun steht unserer Familie die Welt offen …

Wann erobern Sie sich Ihre Welt?

Als sich irgendwann die laue Sommernacht über den Hafen legt und die letzten Gäste – etwas glücklich wankend – den Steg verlassen, kontrolliert Nils Schürg noch einmal abschließend die Festmacher der GARCIA. Wir möchten uns ganz herzlich für das erneute Vertrauen unserer Kunden in uns als Händler, als Ausrüster und Partner bedanken! Wir wünschen der „LANDVENTURE“ allseits gute Fahrt, immer eine Handbreit Wasser unterm Centerboard und glückliche Winde auf all ihren Reisen!

Ihr Blauwasser-Abenteuer wartet auf Sie ...

Wann legen Sie ab? Wenn auch Sie endlich Ihren Traum vom eigenen Segelboot wahr machen wollen, endlich den Stress und die Hürden des Alltags hinter sich lassen möchten und buchstäblich die Leinen loswerfen wollen, dann lassen Sie uns in einen Dialog treten: Gemeinsam erforschen wir Ihre Bedürfnisse und Ihre Wünsche, gemeinsam entwickeln wir einen Plan, wie Sie zu genau dem richtigen Boot für Ihre große Reise kommen und wie das in Ihr Budget passen kann. Nutzen Sie die Blauwasser-Erfahrung von BLUE YACHTING, vertrauen Sie auf die hanseatische Kaufmannschaft und die Kompetenz von Nils Schürg und das Können unserer Werften beim Bau Ihres Traumbootes! Wir freuen uns sehr, von Ihnen zu hören.